研修カリキュラム

一瞬で好感をもたれる話しかた

始めてお会いしたかたやお客様に「感じがいい」と思っていただくための話しかたの基本と、
「聞きたい」と思ってもらえる「話しかたのコツ」の実技を中心に進めて参ります。
また研修効果をより高められるように自宅で出来る訓練方法もお伝えします。
人数や内容､時間はご要望に合わせてオリジナルで作成いたします。

  1. ショートプラン＜2時間＞

    【オリエンテーション】
    【話しかたと第一印象チェック】
    【聞き取りやすい声のつくりかた】
    【お客様がついつい話を聞きたくなる話しかたテクニック】
    【話しかたと第一印象チェック・アドバイス】

    15万円（打ち合わせ料含む。交通費､消費税は別途）

  2. ミディアムプラン＜4時間＞

    【オリエンテーション】
    【話しかたと第一印象チェック】
    【お客様に聞く耳を持ってもらえる立ち居振る舞い】
    【聞き取りやすい声のつくりかた】
    【お客様がついつい話を聞きたくなる話しかたテクニック】
    【話しかたと第一印象チェック・アドバイス】

    28万円（打ち合わせ料含む。交通費､消費税は別途）

  3. ロングプラン＜8時間＞
    8時間を数回に分けての実施も可能です

    【オリエンテーション】
    【話しかたと第一印象チェック】
    【お客様に聞く耳を持ってもらえる立ち居振る舞い】
    【聞き取りやすい声のつくりかた】
    ＜お昼休憩1時間＞
    【お客様がついつい話を聞きたくなる話しかたテクニック】
    【お客様に好印象をもたれる話しの聞き方】
    【話しかたと第一印象チェック・アドバイス】

    50万円（打ち合わせ料含む。交通費､消費税は別途）

お客様からどう見られているか？を知る大切さ

今の自分を知ると、自分の「強み」と「弱み」が何なのかをしっかりと把握することが出来ます。
そのために相澤静の話しかた接客マナー術は、独自のツールとして動画を使ったフィードバックをおこないます。
受講生一人ひとりに講師からフィードバックを行い、必要であればフィードバック表とDVDを送付いたします。

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