こんにちは。

元ＮＨＫキャスター・話しかた接客マナー講師の相澤静です。

今回は「相手の話を展開していく相槌」についてお伝えします。

「１．基本の相槌」と「２．プラスαの相槌」に、さらに、この相槌が使えると相手との会話がより弾みます。

そして、話し手が「この人と話していて楽しい！」「ついつい話してしまう」という気持ちになります。

そんな魔法の相槌とは・・・

「それで？」

「どうしたんですか？」

「どうなったんですか？」

等です。

例えば。

Aさん：私、昨日、仕事でミスしちゃったんですよ・・・

Bさん：そうなんですね・・・ちなみにどんなミスをしちゃったんですか？

Cさん：私、いいアイディアを思いついたんですよ！   

Dさん：どんなアイディアですか？ぜひ聞かせてくださいよ。

こんな風に「それで？」「どうしたんですか？」と相手の言ったことを拾って話を展開していきます。

この相槌があるかないかで、相手との会話が盛り上がるか、盛り下がるかが決まります。

ぜひ、この相槌を使って、相手の話を引き出し話を展開してみてください。

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