話しかた接客マナー術

上手な話の聴き方

  1. 【テクニック編】基本の相槌にプラスαの相槌を
  2. 【テクニック編】相手に合わせることが大事！
  3. 【テクニック編】「あなたの話に興味・関心がありますよ」のサイン～オウム返し②～
  4. 【テクニック編】「あなたに興味・関心がありますよ」のサイン～オウム返し①～
  5. 【テクニック編】初対面の人との話し方～相手の情報を収集することから始めましょう～
  6. 【テクニック編】相手との「距離」と「位置」も意識して快適な空間づくりを
  7. 【テクニック編】「キク姿勢」と「キクテクニック」

トップページに戻る

PAGE TOP