こんにちは。

元ＮＨＫキャスター・話しかた接客マナー講師の相澤静です。

相手に依頼をしたいとき、あなたはどのようなことに気をつけていますか？

特に「少し言いにくいなぁ」ということを依頼するとき、どうでしょうか？

言いにくいことを依頼したいときに、気をつけると良いのは「語尾」です。

語尾を優しく柔らかく言いましょう。

例えば。

エアコンが少し強いので弱めてほしいとき。

「寒いので、少しエアコンを弱めていただけますか？」

この「～ますか？」の部分。

この部分を強く発音するときつく聞こえます。

語尾は優しく言うのがポイントです。

また「○○してほしいのですが・・・」なんていう言葉を伝えるときも同じです。

「～ほしいのですが・・・」をやさし～く、やわらか～く言いましょう。

語尾の伝え方を変えるだけで、印象がだいぶ変わります。

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