こんにちは。

元ＮＨＫキャスター・話しかた接客マナー講師の相澤静です。

今日も成功例から紹介します。

「相手の答えを丁寧に拾う」

インタビューをして相手が答えてくれた言葉を「そうなんですね」「そうですか」と受け止めるのではなく、その言葉を丁寧に拾っていきましょう。

例えば。

A：農作業って大変ですよね？今年は昨年よりも暑いから、水やりも回数が多いんじゃないですか？

B:そうだね。今年は猛暑だったからね。水やりも多かったね。

A：水やりって、そのくらいの頻度でするのですか？

B:そうだねぇ。一日に３回かな。

A:一日に３回ということは、朝、昼、晩ですか？

B:いや、朝に１回、昼は２回だね。

A:昼に２回って、何時頃と何時頃ですか？

というように、相手が答えた言葉を一つ一つ丁寧に拾っていきます。

そうすると、より具体的になってくるので、相手の情報や思いが明確になってきます。

この方法は、私が取材をして放送に出すまで（中継や企画のリポートにするまで）現場でやっていた方法です。

相手の情報や思いを引き出すには最適の方法ですので、あなたもぜひやってみてください。

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