こんにちは。

元ＮＨＫキャスター・話しかた接客マナー講師の相澤静です。

「あなたの話を聞いていますよ」「あなたに興味・関心がありますよ」のサインのひとつ、「頷き」。

この「頷き」ですが、ただ頷けばいいというものではありません。

頷く際にもコツやポイントがあります。

それは・・・・

「回数は少なく、深く頷く」ことです。

頷きの回数が多いと「はい、はい、はい（聞いてますよ）」というような印象になり、相手を不快にさせてしまいます。

頷く回数は少なくて構わないので、頷く際には深く頷きます。

そして、もうひとつのポイントは「頷く場所（箇所）」です。

相手の話の途中に頷くと不快になる方もいるので、頷く場所は句読点の後が無難でしょう。

例えば、こんな感じです。

「私、昨日、家族でディズニーランドに行きましてね、（そうなんですね！）この時期なのに空いていて子供たちも大喜びでしたよ。（それはよかったですね！）」

頷く回数、頷き方、頷く場所（箇所）

この３つを気にしてみてください。

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