話しかた接客マナー術

【テクニック編】語尾を消さずに話しましょう

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こんにちは。

元NHKキャスター・話しかた接客マナー講師の相澤静です。

打ち合わせをする男女

「○○だと思うのですが・・・」「○○ということなのですが・・・」と、話しているうちに段々語尾が消えてしまう。

そういう話し方が癖になっている方は注意しましょう。

語尾が消える話し方は「自信がなさそう」「頼りなさそう」などのマイナスのイメージを与えます。

 

自分の話している内容に自信がないと声のボリュームが段々小さくなっていく傾向があります。

もし自信がないのであれば、自信を持って話せるように準備をしたり練習するなどして「○○だと思います」「○○です」と語尾までしっかりと発音しましょう。

語尾を消さずに話し、しっかりと自分の伝えたいことを伝えましょう。

 

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