話しかた接客マナー術

【テクニック編】好感度の高い話し方に「ほほえみ」は必須です!

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こんにちは。

元NHKキャスター・話しかた接客マナー講師の相澤静です。

今日は「笑顔」についてお伝えします。

 

好感度の高い話し方に「笑顔」は欠かせません。

しかし、初めてお会いした方ににっこりとした笑顔を向けて話すと、初めての方はびっくりしますし、警戒してしまいます。

 

初めましての方に受け入れてもらいやすいのは、なんと言っても口角を上げた「ほほえみ」です。

 

口を閉じて口角を上げた「ほほえみ」には、様々なバリエーションがあります。

 

まずは、自分自身の「ほほえみ」の研究をしてみましょう。

 

さあ、鏡を用意してください。

鏡を見てほほえんだときに、顔のどこの筋肉にどのように力を入れたら、どんな風に動きますか?

どんな「ほほえみ」になりますか?

 

力の入れ方によって、色々な「ほほえみ」ができます。

 

あなたの一番素敵な「ほほえみ」を見つけてみてください。

 

 

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