こんにちは。

元NHKキャスター・話しかた接客マナー講師の相澤静です。

今日は「演出」についてです。

あなたは、お客様に接客をするとき、プレゼンやスピーチをするとき、どんな風に自分自身を演出していますか？

「演出」というとなにか特別な人がするような印象かもしれませんが、普段の仕事の中であなた自身を演出することは必要です。

「演出」は「立ち居振る舞い」と「声」でできます。

例えば。

もしあなたが営業職に就いているとして「明るく元気な営業担当」という演出をしたいのであれば、立ち居振る舞いもテキパキと、そして、元気よく話す必要があります。

お客様が女性だから第一印象で女性のお客様に好印象を与える演出をしたいというのであれば、立ち居振る舞いも女性に好かれるようにしなくてはいけません。

話し方も落ち着いた雰囲気にする必要があります。

「どんな演出をしたいか？」によって、立ち居振る舞いも話し方も変わります。

もしあなたが「こういう演出をしたいのだけど、なにをどうしたらいいか悩んでいる」というのであればいつでもメールでご相談ください。 

メールはこちらのフォームからどうぞ。

http://www.ranga.co.jp/mail/02/shizu-tsutawaru/contact/form.html

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