話しかた接客マナー術

【お客様の声】話し方を変えることで人生を変えられるんだという実感を得ることができました

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こんにちは。

元NHKキャスター・話しかた接客マナー講師の相澤静です。

研修を受講いただいた 株式会社個別指導 進学個別イクシード 代表取締役 梅沢武史様から感想をいただきましたので、ご紹介いたします。

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Q1.研修を終えてみて、自分の課題がなにか分かりましたか?

A.研修を受ける前から声が前に飛んでいかないということが気になっていました。また、自分では気が付いていなかったのですが、助詞や語尾の音が上がると指摘を受けました。

 

Q2.研修を受けて、ご自身が得たものはありますか?

A.研修を受けて「話し方」に関して「意識をする」ということができるようになり、話し方を変えることで人生を変えられるんだなという実感を得ることができました。

 

Q3.研修を受ける前と受けた後、なにか違いはありましたか?

A.研修前は準備不足で話をするときに声が小さくなって訊き返されていたのですが、研修後はそういった訊き返されることがなくなりました。そして、一緒に研修を受けた弊社のスタッフの変化にも大変驚いています。1回目の研修から大きく改善されていてびっくりしました。最初に撮影した動画を見て、アイコンタクトがしっかりできるようになったり、滑舌に気を付けて話しているのがよく分かるようになっていました。

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梅沢様は経営者という立場で、日頃、多くの人と会って話したり人前で話す機会も多いということで、社員の皆様と一緒に研修を受講しました。

上記の感想にあるように、ご自身の話し方を改善するだけでなく、社員の皆様の成長ぶりを間近で見ることで「話し方を変えると人生を変えられる」ということを実感しました。

「話し方」は変えられます。

人生を変える話し方を手に入れてみませんか?

 

 

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