話しかた接客マナー術

ブログ一覧

相澤静の話しかたに特化した接客マナー研修

  1. 【テクニック編】好感度を上げる話し方に「お辞儀」は欠かせません
  2. 【テクニック編】依頼のときの話し方～素早いレスポンスが命！～
  3. 【テクニック編】依頼のときの話し方～「クッション言葉」を大いに活用しましょう～
  4. 【テクニック編】依頼のときの話し方～大切なのは「伝える力」と「訊く力」～
  5. 【テクニック編】初対面の人との話し方～会話を続けるためには「目からの情報」～
  6. 【テクニック編】電話での話し方～滑舌のよい話し方がポイント～
  7. 【テクニック編】電話での話し方～「受話器」の特性を掴んだ声のボリュームで話す～
  8. 【テクニック編】初対面の人との話し方～相手の情報を収集することから始めましょう～
  9. 【テクニック編】電話での話し方～姿勢で伝わり方は変わる？！～
  10. 【テクニック編】お客様との話し方～いつもお付き合いしているお客様には事前準備を徹底的に～
PAGE TOP