話しかた接客マナー術

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相澤静の話しかたに特化した接客マナー研修

  1. 【テクニック編】聞き手のことを考えることがポイントです
  2. 【テクニック編】話を聞くときは○○を相手に向ける
  3. 【テクニック編】相手の話を展開していく相槌
  4. 【テクニック編】基本の相槌にプラスαの相槌を
  5. 【テクニック編】相手の話に頷くときのポイントは○○
  6. 【テクニック編】初対面の人との話し方～事前の情報収集ができなかったら目の前の情報を～
  7. 【テクニック編】初対面の人との話し方～事前の情報収集を抜かりなく行う～
  8. 【テクニック編】相澤式インタビューテクニックをご紹介～その４～
  9. 【テクニック編】相澤式インタビューテクニックをご紹介～その３～
  10. 【テクニック編】相澤式インタビューテクニックをご紹介～その２～
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