話しかた接客マナー術

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相澤静の話しかたに特化した接客マナー研修

  1. 【テクニック編】初対面の人との話し方～なんと言っても○○を良くすることが大事！～
  2. 【テクニック編】初対面の人との話し方～相手の立場に立って「間」を恐れずに使いましょう～
  3. 【テクニック編】お客様との話し方～謝罪のときは声のトーンを○○しましょう～
  4. 【テクニック編】電話での話し方～助詞と語尾のトーンは下げる～
  5. 【テクニック編】プレゼンのときの話し方～聞き手が理解しやすいスピードとは？～
  6. 【テクニック編】依頼のときの話し方～指示は曖昧にせず具体的に～
  7. 【テクニック編】初対面の人との話し方～鍵はオープンハート～
  8. 【テクニック編】場数を踏むことが大切です
  9. 【テクニック編】ベタな方法で緊張を味方にする
  10. 【テクニック編】「書き言葉」を「話し言葉」にする練習はどのくらいしていますか？
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