話しかた接客マナー術

【お客様の声】「意識する」ということと「自分自身の話し方を見る」ことが大切だと感じました

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こんにちは。

元NHKキャスター・話しかた接客マナー講師の相澤静です。

研修を受講いただいた インブルーム株式会社 お片付けコンシェルジュ 笹田恵子様から感想をいただきましたので、ご紹介いたします。

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Q1.研修を受けての感想を教えてください。

A.声が小さい原因が腹式呼吸なんだなというのが結びついていませんでした。滑舌と腹式呼吸が課題だと分かりました。研修を受けて意識できるようになりました。

この研修を通して「意識する」ということと「自分自身の話し方を見る」ということが大切だと感じました自分が思っている姿ではなく、客観的に見て、これからどうしていったらいいのかが分かったのが良かったです。

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上記の笹田様からの感想にあるように「意識する」ことと「自分自身の話し方を見る」ということが話し方改善の一番効果的な方法です。

普段、ご自身の話し方をビデオで撮影したり録音したりしたことがない方は、ぜひ一度、撮影や録音をして、ご自身の現状を知ってください。

そうすると、なにをどうして改善していけばいいかが分かります。

■「話し方」の本を出版しています。ご購入はこちらからどうぞ。

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