こんにちは。

元NHKキャスター・話しかた接客マナー講師の相澤静です。

研修を受講いただいた インブルーム株式会社 整理収納アドバイザー 入江陽子様から感想をいただきましたので、ご紹介いたします。

～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～

Q1.研修を受けての感想を教えてください。

A.研修を受けて、自分の話し方の癖、姿勢の癖などを知ることができました。

Q2.研修を受ける前と受けた後では、どのような変化がありましたか？

A.これまでは、お客様に料金の話ができませんでした。どうしても営業の部分でなかなか自分の中で自信が持てなかったため、強く勧めることができませんでした。しかし、研修後は、研修で学んだ訊き方にしてみたら自信を持って伝えられるようになりました。

～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～☆～

入江様のように「なかなかプラスの料金がかかる営業の話ができない」という方も多いです。

しかし、そういう方は質問の仕方や声のトーンを変えるなど「営業をするときに効果的な話し方」をすると良いです。

「話し方」を変えるだけであなたの営業成績もアップします。

■「話し方」の本を出版しています。ご購入はこちらからどうぞ。