話しかた接客マナー術

【お客様の声】「意識をすること」と「継続すること」の大切さを実感

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こんにちは。

元NHKキャスター・話しかた接客マナー講師の相澤静です。

研修を受講いただいたアーステクノ株式会社 代表取締役 竹内弘様から感想をいただきました。

ご紹介いたします。

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Q1.なぜ、この研修を受けようと思ったのですか?

A.今、人と接する仕事が多く、どのような話し方をするといいのかなということに興味があり、今回、受講しました。

 

Q2.研修を終えてみて、自分の課題がなにか分かりましたか?

A.研修を受けていく中で、大きく2つのことに気が付きました。ひとつは「間の取り方」。もうひとつは、語尾を下げること。自分があまり気にしていなかったので、そこに気付くことがきました。

 

Q3.この研修を受けてご自身が得たものはなんですか?

A.研修を受けて得たものは2つあります。ひとつは「意識をする」こと。それだけでも、かなり違うのではないかなということに気付くことができました。もうひとつは、それを続けるということが大事だということが分かりました。この研修で得たことを意識しながら続けていこうと思います。

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竹内様は今回が2度目のご受講でした。

1度目は、私が講師として登壇したセミナーの受講生として参加くださいました。

そのときに人前で話すときのコツやポイントをお伝えしていたのですが、改めてご受講いただき「意識をすること」と「継続すること」の大切さを実感されたようです。

竹内様の感想にあるように、意識をし、継続することで、あなたの話し方も変わります。

 

 

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