話しかた接客マナー術

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相澤静の話しかたに特化した接客マナー研修

  1. 【テクニック編】お客様との話し方～第一声のトーンは少し高めの音を意識して～
  2. 【テクニック編】会話の「瞬発力」を鍛えるトレーニング～その3～
  3. 【テクニック編】後ろ向きな表現・マイナスな言葉は使わない
  4. 【テクニック編】「ありがとう」を使って、一旦、受け止めましょう
  5. 【テクニック編】アナウンサーの演出の仕方
  6. 【テクニック編】依頼のときの話し方～命令形ではなく依頼形で～
  7. 【テクニック編】アナウンサーの台本の覚え方
  8. 【テクニック編】お客様との話し方～マスクをした状態での話し方～
  9. 【テクニック編】プレゼンのときの話し方～ジェスチャーはメリハリをつけて～
  10. 【テクニック編】常に「他人に見られている意識」を持つことが大事です
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